Política de Venta de Pre Ordenes
1. Encargos y Reservas
Los clientes pueden realizar encargos directamente en nuestra tienda física o a través de nuestros canales oficiales (Instagram, WhatsApp, mail).
Es obligatorio proporcionar datos completos para procesar el pedido (nombre completo, contacto, figura solicitada).
2. Seña del Producto
Para confirmar un pedido, se requiere una seña equivalente al 50% del valor total del producto.
Las señas deben abonarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido para garantizar la reserva.
En caso de cancelación del pedido por parte del cliente, la seña no será reembolsable.
3. Política de Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
El producto presenta defectos de fábrica comprobables. Si este fuera el caso la tienda se reserva el derecho de evaluar una devolución parcial o total de acuerdo a las características del producto y de la falla en cuestión.
El artículo entregado no coincide con el pedido realizado.
En todos los casos no se harán devoluciones de dinero, sino que el monto abonado por el cliente (total o parcial) se podrá utilizar para conseguir el producto nuevamente o bien podrá quedar como saldo a favor para utilizar en la tienda.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión del cliente.
Los reclamos deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto.
4. Tiempos de Arribo
El tiempo estimado para la llegada del pedido a nuestra tienda es de 60 a 90 días hábiles, a partir del momento que el producto es despachado de Japón y dependiendo de la disponibilidad y logística del proveedor.
Nos comprometemos a notificar al cliente cualquier retraso significativo.
5. Pago Final y Entrega
El pago final del producto debe realizarse al momento del arribo del producto a nuestra tienda.
Los métodos de pago aceptados son: efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y PayPal.
La entrega del producto será realizada únicamente contra el pago total del mismo.
